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嘉兴的颜先生反映

去年请了年假

带父母去四川玩

报的是纯玩团

实际变成了购物团

颜先生接受采访画面

颜先生：我跟他们说要去成都七日游，跟他们说是纯玩团。他们说纯玩团可以的，就是现在打折扣2600多一个人，我们当场就把钱交了。他跟我讲，杭州那边的机场肯定要贵，叫我坐宁波的机场，他飞到的是成都的机场贵，定在了宜宾机场。

涉事门店

颜先生住在嘉兴桐乡

去年10月

他在康乐路上的

康华文旅（嘉兴）有限公司

给自己和父母报了七天六晚的旅游团

每人2660元

他说当时老板讲有两种方案可选

第一种的行程有个特产超市

第二种有个购物店

微信聊天截图

因为想看著名的乐山大佛

他选了后者

包含成都自由行、黄龙景区、九寨沟

峨眉山景区、乐山景区、熊猫乐园等项目

旅行团宣传文章

颜先生：合同签了，是成都那边的地接，用一个平板让我签的合同。我这里没有任何的合同。签合同时，我发现上面写了许多购物店，我马上打桐乡旅行社的电话，他们说你先不要签，这个行程有问题。后面他们说去确认一下，确认之后给我的答复是，没事你签好了，他们这个其实就一家购物店，故意这样写的，这样写他说那个价格要便宜。

颜先生诉苦

颜先生说

合同是跟四川成都一家旅行社签的

实际出发后

体验相当不好

乐山大佛一日游宣传文章

颜先生：（早上）四点多起来，五点多集合，坐着一辆破大巴就过去。行程上我问他是四星酒店，结果住得还是比较破的，每天都有费用，什么索道费，交通费。第一天旅游去了黄龙，一开始导游就带有恐吓的意思，我们今天去黄龙，上面有高原反应，你们要买什么什么药。

颜先生自称被恐吓

颜先生拍摄的视频：海拔起伏落差非常大，继续在车上睡觉的话，就属于被动呼吸、被动吸氧的状态，很容易降低人体的新陈代谢，导致严重的缺氧现象。

颜先生展示车内画面

视频里

颜先生没有拍到对方推荐买药的话

他说当时买了一百多块钱的药

还是有些不舒服

也许是晕车

两天后

导游开始带他们逛购物店了

颜先生吐槽不消费不让回车上

颜先生：和田玉让我们当场买了，一直在讲不停，旅行团你不买他不让你回到车上，让你待着，有些捣乱的就把你叫到外面。我们那时候也买了和田玉，这块三千多，我爸也买了一个，大概两千多。上厕所都要收费的，也收个一块钱。

颜先生买的玉石

颜先生说后面几天

又被带去卖锅碗瓢盆、翡翠玉器的购物店

光玉器就买了三万多

总共加起来消费七万多

消费截图

经过交涉

现在基本退掉了

他承担了运费

留下了两个和田玉挂坠

颜先生：这个老板承诺像我这种情况是退一返三，我现在诉求就是我们本身是请年休去的，肯定要退还费用、旅行费。

颜先生的诉求

颜先生说

上周过来看

这家“康华文旅”已经关门了

采访现场没能联系上老板

“康华文旅”已经关门了

记者通过颜先生的手机

给对方留了联系方式

发稿前没有收到回复

微信聊天截图

颜先生联系了四川成都的那家旅行社

成都华夏国际旅行社有限公司金牛二十二分社工作人员：当时你们签合同的时候，不是看到购物店比较多，你们不是不想签，我们签单员不是就走了，后面不知道为什么你们又说要签了。

记者：你们是怎么跟他解释的合同上的购物团？他本来说是纯玩。

成都华夏国际旅行社有限公司金牛二十二分社工作人员：对，当时我们到成都以后，你们也是一分钱没交给我们，你们的钱是全部交给他们的，他给我的行程就是这样的。我们肯定是按我们合同走，不可能他说一个购物店我们就一个购物店，合同上几个就按几个走的。

成都这家旅行社的工作人员提供了合同

上面有厨具、玉石、翡翠等五处购物点

每处最长停留时间2小时

标注了不包含在团费内的一些费用

工作人员说

购物肯定是自愿原则

另外颜先生把团款交给了“康华”

但“康华”没有把团款转给他们公司

自愿购物的合同

成都华夏国际旅行社有限公司金牛二十二分社工作人员：我也不知道他们那边怎么操作的，我们这边是跟别人家合作的，好像是他们找上中间的那一方，中间那边是我们常用的客户，他们交给我们的客人。现在相当于免费安排的，我还倒贴了300块钱出去。如果你这边的确需要退货的，我这边可以协助你把货退了，相当于这次行程我们这边是免费请你们了。

游客维权视频